Política de Datos Personales

1. Responsable del Tratamiento

La Cooperativa de Salud San Esteban CTA, con NIT 811000136-5, domiciliada en Carrera 131 # 62 - 28, Medellín, es responsable del tratamiento de los datos personales de conformidad con la Ley 1581 de 2012.

2. Finalidad del Tratamiento

Los datos personales y sensibles (datos de salud) recopilados a través de nuestra página web, formularios de PQRSF y agendamiento de citas, serán tratados con las siguientes finalidades:

• Prestación de servicios de salud y atención médica integral.
• Gestión de citas, historias clínicas y resultados de laboratorio.
• Trámite de peticiones, quejas, reclamos y sugerencias (PQRSF).
• Cumplimiento de obligaciones legales frente al Ministerio de Salud, Supersalud y EPS.
• Envío de información institucional y recordatorios de citas.

3. Datos Sensibles (Salud)

De conformidad con el artículo 5 de la Ley 1581, el titular autoriza expresamente el tratamiento de datos sensibles (estado de salud, diagnósticos, tratamientos). Esta autorización es obligatoria para la prestación del servicio de salud y se garantiza su confidencialidad.

4. Derechos de los Titulares

Como titular de los datos, usted tiene derecho a:

• Acceder, conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato (excepto cuando exista un deber legal de conservación, como la historia clínica).

5. Mecanismos para ejercer sus derechos

Para ejercer sus derechos, puede presentar una solicitud a través de nuestro canal de PQRSF en el correo electrónico: pqrsf@ipssanesteban.com.